Publicado el Marketing Online, Smartsite | Etiquetado , ,
Las búsquedas con más términos desencadenan más clicks

Un estudio (y sus diversas interpretaciones) propone que las búsquedas sugeridas producen más clicks. Vía los escasos pero muy atinados tweets de mi apreciado colega David Muñoz, he topado con este estudio sobre uso de buscadores en el mercado norteamericano. La consultora Experian registra una tendencia fascinante: a mayor número de términos de búsqueda por […]

Publicado el Experiencia de Usuario, Smartsite | Etiquetado , , , , ,
De la intención explícita a la intención implícita (I)

Tradicionalmente, la única manera de saber qué es lo que quiere un usuario es preguntándole con un buscador. Pero hay un problema con este enfoque, y es que, parafraseando al doctor House, los usuarios no dicen la verdad. Cuando un usuario busca, limita su enunciado. No está claro por qué, pero probablemente se deba a […]