Este pasado sábado 21 de abril tuvo lugar el primer Agile Open Navarra, centrado en «Negocio y Clientes. Llevando Agile fuera de la empresa». Se llevó a cabo en las instalaciones de Navarra Factori de CEIN y con el formato de Open Space.
Todas mis experiencias con los open space han sido muy enriquecedoras: se llega sin una agenda fija, todos los participantes proponen temas a tratar, se elige cuáles tienen más interesan, se distribuyen entre todos y cada uno elige en cuáles de ellos participa. Es sencillo pero muy potente.
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La importancia del cliente en las metodologías ágiles
En este caso el tema que articulaba las sesiones era el negocio y los clientes, que es algo fundamental en la forma ágil de trabajar. El manifiesto ágil dedica uno de sus valores a decir que se valora la colaboración con el cliente por encima de la negociación de contratos, y en el capítulo de los 12 principios del manifiesto, el primero de ellos está dedicado a este tema:
Nuestra mayor prioridad es satisfacer al cliente a través de entregas tempranas y continuas de software de valor
Es tan sólo una muestra (muy significativa) del papel tan esencial que tiene dentro de las metodologías ágiles la entrega de valor al cliente y su satisfacción con nuestro trabajo.
El evento y conclusiones
En cuanto al evento, nos reunimos algo más de 30 personas. El grupo más numeroso era de profesionales de empresas de software y de tecnología, pero también había otros perfiles más de negocio, de pequeñas empresas potenciales clientes de estos servicios y algún cliente que desde hace tiempo emplea métodos ágiles. También contamos como hito histórico la presencia de un abogado 😉
Resumo algunas de las conclusiones destacadas en la retrospectiva final:
- Lo positivo que resulta compartir experiencias, sobre todo con perfiles lo más variopintos posible. Que te muestren cómo se ve lo que tú haces desde otras perspectivas sirve mucho para mejorar.
- La confianza es un elemento clave.
- Para ganar esa confianza, lo mejor es demostrarse «confiable» a través del trabajo continuo, entregas periódicas y colaboración. Esto vale para los dos lados de la frontera, tanto para el proveedor como para el cliente.
- El participante que lleva más tiempo contratando estos servicios como cliente compartió con el resto de forma abierta lecciones aprendidas, lo que más le ha gustado y lo que menos y resultó muy interesante.
- La técnica del «Agile Inception» resultó un descubrimiento que muchos participantes destacaron. Esta sesión tuve el gusto de llevarla adelante con Jorge Uriarte y se centró en explicar por encima la técnica y su importancia a la hora de construir desde el principio una visión compartida.
Quiero terminar el resumen agradeciendo a los organizadores del evento el esfuerzo dedicado para que saliera tan bien. Un aplauso desde aquí a los chicos de CEIN/Navarra Factori y nuestro compañero Joserra.
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Más fotos del evento[/text_box]
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